In breve
Le clienti non si presentano soprattutto per tre motivi: l'appuntamento è fissato troppo lontano nel tempo, nessuno lo conferma e manca un promemoria il giorno prima. Conferma immediata, promemoria su WhatsApp e un appuntamento vicino riducono molto le assenze.
Appuntamenti troppo lontani
Più passa il tempo tra la prenotazione e il trattamento, più cala la motivazione. Meglio proporre date entro pochi giorni.
Nessuna conferma
Un messaggio subito dopo la prenotazione, con data, ora, indirizzo e cosa aspettarsi, rende l'impegno più concreto.
Nessun promemoria
Un promemoria il giorno prima, con la possibilità di spostare l'appuntamento, recupera molte persone che altrimenti sparirebbero.
Chi disdice va richiamato
Una disdetta non è un "no". Ricontattare chi ha disdetto e proporre un'altra data recupera una parte delle clienti.